domingo, 22 de noviembre de 2009

MARKETING




Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente (potencial o actual) mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes.




ESTUDIO DE MERCADO



El estudio de mercado se lleva cabo dentro de un proyecto de iniciativaempresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial deuna actividad económica.

El estudio de mercado se apoya en 3 grandes pilares:

Análisis del entorno general
Se trata de estudiar todo lo que rodea a la empresa en diversos aspectos, como por ejemplo el entorno legal, el entorno Económico, el entorno tecnológico y de infraestructuras, el entorno Social/ideológico, etc.
Análisis del consumidor
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, y averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
Análisis de la competencia
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto. Para realizar un estudio de la competencia, es necesario establecer quienes son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de negocios podría incluir una planilla con los competidores más importantes y el análisis de algunos puntos como; marca, descripción del producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos, costos, tecnología, imagen, proveedores..

PERFIL DEL CLIENTE


1. Un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Cliente es un equipo o proceso que accede a recursos y servicios brindados por otro llamado Servidor, generalmente de forma remota. Es la persona más importante de nuestro negocio
2. Se relaciona con las necesidades que tienen las empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar. Son seleccionados para que sean cubiertas sus necesidades, en ocasiones cuando son lanzados los planes de Mercadotecnia hay productos que buscan alcanzar diversos TARGETS, sin embargo este tipo de estrategia complica en general la actuación del producto o marca ante los ojos del consumidor, debido principalmente a que no se logra un posicionamiento claro.
3. Los consumidores reaccionan de diversas maneras a las mezclas de Marketing debido a distintos hábitos de compra. La forma como piensan usar el producto o los motivos por los que lo compran, lo que suele hacer es segmentar el mercado. Dividir al mercado total de un producto en grupos más pequeños , de tal modo que los miembros de dichos grupos tengan la misma REACCIÓN a una misma mezcla de MARKETING.
4. Para elegir tu mercado : Identificar las variables de SEGMENTACIÓN Caracteriza los diversos segmentos Evalúa el segmento más atractivo para tu producto Selecciona el MERCADO META Posiciona tu producto en el segmento de mercado elegido Desarrolla la estrategia de las cuatro P para el segmento elegido

Estrategia de Mercadeo

Se define como el Pían que tiene que llevarse a cabo para lograr cumplir con los objetivos de Mercadeo, definiéndose Mercadeo como el conjunto de herramientas que se utilizan para la producción, distribución y venta de productos y/o servicios a los consumidores. Para llegar a establecer y seleccionar la Estrategia de Mercadeo más adecuada hacen falta múltiples análisis de variables tanto internas como externas a la organización, dentro de estas variables se encuentran las siguientes: investigación del mercado para determinar necesidades de productos y/o servicios, desarrollo de productos y/o servicios que llenen esta carencia, medio de distribución adecuado de los productos y/o servicios y plan de ventas.
Componentes
Básicamente una Estrategia de Mercadeo debe contener los siguientes componentes:
Definición del Producto y/o Servicio a mercadear, de ser posible haciendo énfasis en características diferenciadoras y relevantes en comparación con el resto de la gama de productos y/o servicios similares ofrecidos en el mercado.
Definición de su valor monetario; precio y políticas de pago. Definición de la publicidad y promoción que el Producto y/o Servicio va a recibir, especificando qué medios va a utilizar para lograr sus objetivos de mercadeo y ventas. Esta definición viene en base al segmento de clientes hacia el cual va a estar dirigido el Producto y/o Servicio. Ubicación del Producto y/o Servicio, cómo el cliente va a poder adquirirlo y cuáles van a ser las políticas de distribución para hacérselos llegar.

¿Qué PRECIO tendrá nuestro producto o servicio?

Para fijar el precio de los bienes o servicios, se debe:

  • Conocer los costos de producción
  • Cuánto están dispuestos a pagar los clientes
  • Conocer los precios de los competidores
  • Conocer la razón para establecer determinado precio

Plan de mercadeo se ocupa de cuatro elementos básicos: El producto, el precio, la plaza y la promoción. Conocidas como las CUATRO P del mercado
¿Qué tipo de PRODUCTO o servicio vamos a ofrecer? En esta parte planificamos describiendo el producto, determinando en él: Su color, talla, tamaño, textura, consistencia, tiempo de vencimiento, presentación, empaque, repuestos.